Ketentuan Layanan

1. Pengantar dan Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di ICYRIEL.ID, platform top up game dan layanan digital yang dioperasikan oleh Desriel Frizky Andharta, berkedudukan di Desa Botorejo, Kabupaten Demak, Jawa Tengah, Indonesia.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami melalui https://topup.icyriel.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

Dalam ketentuan ini:

• Layanan — seluruh fitur, fungsi, dan konten yang tersedia di platform ICYRIEL.ID.
• Saldo — kredit virtual dalam Rupiah yang tersimpan di akun Anda di platform kami, digunakan sebagai alat pembayaran internal.
• Provider Top Up — mitra agregator produk digital (Digiflazz) yang memproses pengiriman item game ke akun tujuan.
• Payment Gateway — penyedia layanan pembayaran elektronik (Duitku) yang memproses transaksi dari berbagai metode pembayaran.
• Pengguna / Anda — individu yang mengakses atau menggunakan layanan ICYRIEL.ID.

3. Deskripsi Layanan

ICYRIEL.ID menyediakan layanan top up game otomatis 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pesanan diproses secara otomatis dan dikirimkan langsung ke akun game tujuan yang Anda masukkan, tanpa intervensi manual dari tim kami dalam kondisi normal. Layanan kami mencakup berbagai judul game populer, pulsa, dan produk digital lainnya yang terdaftar di platform.

4. Akun Pengguna

Autentikasi akun di platform ini dikelola oleh penyedia layanan identitas pihak ketiga (Clerk). Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar dan memperbarui informasi tersebut jika terjadi perubahan. ICYRIEL.ID berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.

5. Sistem Saldo

Saldo ICYRIEL.ID adalah kredit virtual yang dapat digunakan sebagai metode pembayaran di platform ini. Saldo bukan merupakan uang elektronik, bukan simpanan bank, tidak menghasilkan bunga, dan tidak dapat ditarik tunai maupun dipindahkan ke rekening bank atau akun platform lain.

Pengisian saldo dilakukan melalui payment gateway yang tersedia. Saldo yang telah dikreditkan ke akun tidak dapat dikembalikan ke metode pembayaran asal, kecuali dalam kondisi yang diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

6. Harga dan Perubahan Harga

Harga produk ditampilkan dalam Rupiah dan dapat berbeda berdasarkan tier keanggotaan (Bronze, Silver, Gold, Platinum). Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan dan tarif dari provider top up kami.

Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada saat Anda membuat pesanan. Perubahan harga setelah pesanan dibuat tidak akan memengaruhi transaksi yang sudah dikonfirmasi.

7. Pembayaran

Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan saldo internal atau melalui payment gateway yang tersedia (QRIS, Virtual Account, E-Wallet, Convenience Store, Kartu Kredit, dan Paylater). Biaya administrasi untuk setiap metode pembayaran gateway ditanggung oleh pelanggan dan ditampilkan secara transparan sebelum Anda mengkonfirmasi transaksi.

Untuk transaksi dengan nominal sangat kecil (di bawah Rp 10.000), sebagian kanal pembayaran tidak tersedia karena batasan teknis dari payment gateway. Pada kondisi ini, hanya metode QRIS tertentu yang dapat digunakan.

8. Proses Pesanan dan Pengiriman

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran data yang dimasukkan sebagai tujuan top up, termasuk ID akun game dan server/zone yang relevan. Pesanan yang telah berhasil dikirimkan ke tujuan yang Anda input dianggap sah dan tidak dapat dibatalkan, meskipun input tersebut keliru akibat kesalahan Anda sendiri.

Waktu pemrosesan bervariasi tergantung kondisi sistem provider. Dalam kondisi normal, pesanan diproses dalam hitungan menit. Jika terjadi gangguan pada sistem provider, pesanan akan dicoba ulang secara otomatis atau masuk antrian review.

9. Voucher dan Promosi

Voucher diskon yang tersedia di platform tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku pada masing-masing voucher, termasuk masa berlaku, batasan penggunaan, metode pembayaran yang diizinkan, dan persyaratan lainnya. Voucher tidak dapat diuangkan atau ditukar dengan bentuk nilai lain.

10. Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan layanan ini untuk:

• Penipuan, pemalsuan identitas, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Pencucian uang atau pembiayaan kegiatan terlarang.
• Chargeback tidak sah atas transaksi yang telah berhasil diproses.
• Eksploitasi celah sistem atau manipulasi harga.
• Penyalahgunaan voucher atau sistem saldo.

ICYRIEL.ID berhak menangguhkan akun, membekukan saldo, dan melaporkan aktivitas mencurigakan kepada pihak berwenang.

11. Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan refund kami diatur secara terpisah dalam Kebijakan Pengembalian Dana. Pada prinsipnya, refund dikreditkan ke saldo internal, bukan ke rekening bank atau metode pembayaran asal.

12. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan tersurat maupun tersirat mengenai ketersediaan, ketepatan waktu, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. ICYRIEL.ID tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

Dalam hal apa pun, tanggung jawab ICYRIEL.ID kepada Anda dibatasi paling banyak sebesar nilai transaksi yang menjadi pokok sengketa.

13. Perubahan Layanan dan Ketentuan

ICYRIEL.ID berhak mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan Ketentuan Layanan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan diterbitkan merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada dan diinterpretasikan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya, serta peraturan perundang-undangan lain yang relevan.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, hubungi kami melalui:

• Email: support@icyriel.id
• WhatsApp: +62 851-8303-0930
• Alamat: Desa Botorejo, Kabupaten Demak, Jawa Tengah, Indonesia